Para iade politikası
Teslim aldığınız ürünü, size teslim edildikten sonraki 14 gün içinde, ürün ya da ambalajının satılabilirliğini bozmadığınız sürece ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
Ön sipariş ürünleri, sipariş üzerine tedarik edildiğinden, sipariş verildikten sonra iptal ve iade talepleri ürün kargoya verilmeden önce değerlendirilir.
Ürün kargoya verildikten sonra genel iade koşulları geçerlidir.
Hangi ürünler iade için uygundur?
Uygunluk şartları:
-
Tüm iadeler orijinal ambalajında ve etiketli olmalıdır.
-
Tüm iadeler, hiçbir kullanım veya yıpranma belirtisi olmadan yepyeni durumda olmalıdır.
-
Tüm iadeler, paket teslimatınızdan sonraki 15 gün içinde tarafımıza ulaşmalıdır.
İade nasıl yapılır?
-
Gmail’inize girin ve destek@streturkey.com adresine:
-
Sipariş numaranızı yazın.
-
İade etmek istediğiniz ürün(ler)i, adetlerini ve iade nedeninizi belirtin.
-
İletişim için telefon numaranızı ekleyin.
-
-
Ekranda görünen iade kargo kodu ile ürünlerinizi faturanızla birlikte MNG Kargo’ya 7 gün içinde ücretsiz olarak teslim edin.
İade ücreti ne zaman yapılır?
-
İadeniz bize ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde geri ödemeniz bankanıza aktarılır.
-
İade işleminiz tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Herhangi bir sorunuz varsa, destek@streturkey.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.